SHOWCASE – FEEL THE MEAL BY MINT AND MINDSHARE THAILAND April 2018 “Feel the Meal” aims to promote CSR programme

เกาะติดขาช้อปดิจิทัล ปล่อยแคมเปญมัดใจ เป็นที่รับรู้กันว่าการใช้จ่ายบนโลกออนไลน์เริ่มเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากขึ้นจากความสะดวกสบายและเริ่มคุ้นชิน นักการตลาดจึงต้องเข้าไปสำรวจเชิงลึกพฤติกรรมของขาช้อปยุค 2018 เพื่อวืเคราะห์เจาะลึกและออกแบบกลยุทธ์การตลาดให้อยู่หมัดก่อนผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อบนโลกออนไลน์ แพน จรุงธนาภิบาล รองผู้อำนวยการแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) เผยถึงผลการศึกษาพฤติกรรมของการซื้อสินค้าบนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ในไทย ที่เกี่ยวข้องกับ 3 เรื่องที่นักการตลาดต้องรู้ ประกอบด้วย การซื้อสินค้าผ่านมือถือ (Mobile Internet) เงินในระบบดิจิทัล

DYNAMIC CREATIVE หนทางสร้างครีเอทีฟที่ทรงพลังและได้ใจผู้บริโภค ในยุคที่เราอยู่ในห้วงของกาแลคซี่ Content การทำ Dynamic Creative ที่ลึกลงไปถึง Micro Segmentation ได้กลายเป็นบริบท ที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดในยุคที่ผู้บริโภคเลือกที่จะสนใจใน Content หรือสินค้าที่ตัวเองอยากจะสนใจเท่านั้น เมื่อเทคโนโลยีทำให้นักการตลาดได้รู้จัก Micro Moment ของผู้บริโภคที่มากกว่า Demographic

5 ข้อที่นักการตลาดห้ามลืมในการทำอีคอมเมิร์ซ ในยุคที่ใคร ๆ ก็พูดถึงธุรกิจอี-คอมเมิร์ซว่า ‘ต้องทำ’ และ ‘ห้ามตกขบวน’ แต่หลายต่อหลายครั้งนักการตลาดเองกลับลืมคิดถึงหลายเรื่องที่มีส่วนสำคัญให้การทำธุรกิจนี้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ในงาน GroupM FOCAL 2018 ได้มีการพูดถึงเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจ โดยเริ่มต้นจากภาพรวมของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในบ้านเราว่า หลัก ๆ แล้วจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน

ผ่าเหมืองข้อมูล จูนแบรนด์สะกดใจลูกค้า เปิดลายแทงการวางแผนกลยุทธ์สื่อสารยุคดิจิทัลเมื่อข้อมูลท่วมท้น ขณะที่ผู้บริโภคนับสิบล้านมีความสนใจสินค้าและแบรนด์มากมายดาหน้ามาให้เลือกสรร หนำซ้ำยังมีช่องทางสื่อสารหลากหลายแพลตฟอร์มแย่งชิงความสนใจผู้บริโภค แบรนด์จึงต้องมีระบบวิเคราะห์ข้อมูล “คัดแยก” กลุ่มเป้าหมายออกจากผู้คนส่วนใหญ่   นิราวัลย์ วิไลสวรรค์ ผู้อำนวยการแผนกพัฒนาลูกค้า [m]Platform ประเทศไทย ฉายภาพให้เห็นวิธีการทำงานของเอเยนซี่กับการวางกลยุทธ์สื่อสารกับผู้บริโภคในงานสัมมนาดิจิทัล GroupM FOCAL ประจำปี 2018 ในหัวข้อ “การแปลงข้อมูลให้เป็นโอกาสเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคอย่างแท้จริง”

อัลกอริทึม ส่งนักสื่อสารวางแผนดักลูกค้าอนาคต นิราวัลย์ วิไลสรรค์ ผู้อำนวยการแผนกพัฒนาลูกค้า [m]Platform ประเทศไทยยังระบุด้วยว่านอกเหนือจากการประมวลความสนใจของกลุ่มเป้าหมายแล้ว ระบบประมวลผลยังชาญฉลาดค้นเข้าไปสู่การคาดการณ์จากพฤติกรรมความสนใจ ที่บ่งบอกล่วงหน้าในอีก 7 วันข้างหน้าจะมีคนสนใจวิ่งอีก 1.6 แสนคน หรือในอนาคตภายในกี่วันจะมีจำนวนคนสนใจการวิ่งเพิ่มขึ้นอีกกี่แสนคน   “เมื่อมีข้อมูลเชิงลึกรู้ว่าใครจะสนใจอะไรในเวลาไหนก็ทำให้ได้เปรียบคู่แข่งที่ชิงเข้าไปสื่อสารก่อนใคร เช่น แบรนด์กีฬาแบนร์หนึ่งที่เลือกกลุ่มผู้บริโภคคนชอบวิ่งและชอบกีฬา ก็ไปเลือกปรับเนื้อหาสื่อสารได้ชัดเจน หากเราเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจน”  

เมื่อโลก INTERNET คือ NEW NORMAL แล้วคนไทยจะไปต่ออย่างไร วันนี้ New Normal เกิดขึ้นได้อย่างไร เคยสงสัยไหม ขอเฉลยมาจากคนไทย 69.11 ล้านคน ใช้เน็ต 57 ล้านคน เพิ่มขึ้น 24% ภายในหนึ่งปีโดยแต่ละวันคนไทยใช้อินเทอร์เน็ต

ชำแหละตลาด eCommerce ในไทย กับ 5 สิ่งที่นักการตลาดควรรู้ ธุรกิจ e-Commerce ยังโตสุดขีด ผู้เล่นรายใหญ่ต่างลงทุนอย่างหนัก อีกทั้งผู้เล่นรายใหม่ก็จะเข้ามาใหม่ แบรนด์ที่จะลงทุน e-Commerce ต้องคำนึงถึงอะไรบ้าง และ 5 สิ่งที่นักการตลาดควรรู้ถ้าจะจับธุรกิจนี้   เรียนรู้รูปแบบของ e-Commerce