เกาะติด ‘ขาช้อปดิจิทัล’ ปล่อยแคมเปญมัดใจ
เกาะติดขาช้อปดิจิทัล ปล่อยแคมเปญมัดใจ เป็นที่รับรู้กันว่าการใช้จ่ายบนโลกออนไลน์เริ่มเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคมากขึ้นจากความสะดวกสบายและเริ่มคุ้นชิน นักการตลาดจึงต้องเข้าไปสำรวจเชิงลึกพฤติกรรมของขาช้อปยุค 2018 เพื่อวืเคราะห์เจาะลึกและออกแบบกลยุทธ์การตลาดให้อยู่หมัดก่อนผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อบนโลกออนไลน์ แพน จรุงธนาภิบาล รองผู้อำนวยการแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) เผยถึงผลการศึกษาพฤติกรรมของการซื้อสินค้าบนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce) ในไทย ที่เกี่ยวข้องกับ 3 เรื่องที่นักการตลาดต้องรู้ ประกอบด้วย การซื้อสินค้าผ่านมือถือ (Mobile Internet) เงินในระบบดิจิทัล (Virtual Money) และโฉมหน้าช่องทางการซื้อสินค้า (Market Platform) ที่ย้ายหน้าร้านมาอยู่ในโลกออนไลน์มากขึ้น เขาเผยถึงผลวิจัยและการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคไทยกับการซื้อสินค้าออนไลน์ว่าเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะในต่างจังหวัดความไกลไม่เป็นอุปสรรคในการซื้อสินค้าอีกต่อไป ขณะที่ผู้บริโภคเริ่มรับรู้และยอมรับอินเทอร์เน็ตว่าเข้ามาเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันมากขึ้น ไว้วางใจที่จะใช้บริการมากขึ้น และสนุกกับการซื้อสินค้าที่หลากหลายแปลกใหม่ โดยปัจจัยหลักที่จูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์คือความสะดวกและราคาสินค้าที่ถูกกว่าหากเทียบกับการเดินทางไปเลือกซื้อสินค้าเองตามสถานที่ต่างๆ ทั้งยังได้ “จัดระบบการเงิน” ในกระเป๋ามากกว่าการใช้เงินสดที่ไม่มีบันทึกฐานข้อมูลไว้ว่าใช้จ่ายอะไรไปบ้าง ส่วนการใช้จ่ายเงินสกุลในโลกดิจิทัล การใช้เงินบนอากาศไม่ต้องใช้เงินสดเข้าไปแทรกซึมอยู่ในอณูของการใช้ชีวิต ไม่ใช่เพียงการช้อปปิ้งอีกต่อไป แต่ยังรวมถึงการท่องเที่ยว อาหาร ค่าโดยสาร การศึกษา การเรียนการสอน การสร้างรายได้ เมื่อเข้าไปดูที่ช่องทางการช้อปปิ้งซื้อสินค้าออนไลน์ในเมืองไทยปัจจุบันยังพบพฤติกรรมการใช้ผ่าย 3 ช่องทางคือบนมือถือ (Mobile) บนทำเลที่ตั้งร้านค้าที่ใกล้ (Location) และผ่านคน (Human) การใช้จ่ายบนมือถือ เช่น การใช้จ่ายผ่านอินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง เว็ปไซต์ช้อปปิ้ง หรือกลุ่มอีมาร์เก็ตเพลตฟอร์มทำให้คนตัดสินใจง่ายรวดเร็ว สะดวก […]
