เข้าถึงผู้บริโภค “คนที่ใช่” ด้วย 3 เครื่องมือ “ดาต้า-เทคโนโลยี-กลยุทธ์การตลาด”
เข้าถึงผู้บริโภคที่ใช่ด้วย 3 เครื่องมือ “ดาต้า เทคโนโลยี กลยุทธ์การตลาด” เป็นที่รู้กันว่าการค้าขายได้ก้าวสู่ยุค “อี-คอมเมิร์ซ” แต่ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซวันนี้ ไม่ใช่รูปแบบเดิม ๆ แต่เป็น “ออมนิ แชนแนล” การขายสินค้าผ่านออนไลน์-ออฟไลน์ ตามแต่ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคว่า “สะดวก” จับจ่ายผ่านช่องทางใด ในเวทีสัมมนาดิจิทัล GroupM FOCAL 2019 สุภาพร จ่างเจริญ ผู้จัดการทั่วไป [m]PLATFORM ได้อัพเดตข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้บริโภคและอนาคตธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลและเทคโนโลยี (Into the Edge of eCommerce : The Now and Future of Consumer Experience via Data & Technology) ที่จะทำให้ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซเข้าถึงผู้บริโภคตรงกลุ่มเป้าหมาย ส่อง 5 พฤติกรรมผู้บริโภควันนี้ ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจกับ “ไลฟ์สไตล์” ของคนไทยในยุคนี้ก่อนว่าเปลี่ยนไปอย่างไร โดยมี 5 พฤติกรรมที่น่าสนใจดังนี้ ผู้บริโภคต้องการประสบการณ์จากการใช้สินค้า ดังนั้นธุรกิจที่ไม่ใช่เพียงการขายสินค้าและบริการ แต่เป็นธุรกิจที่ให้ “ประสบการณ์” การใช้สินค้าและบริการ จะเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตสูงสุด ผู้บริโภคเป็นคนโสดมากขึ้น กลุ่มที่อยู่ในเมืองมี […]